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消費維權

都叫“淺草屋”,儲值卡里的錢卻不通用?懷疑自己進了山寨店!

樓主
之前和朋友出去玩,去的地方離居住地有點距離。逛街的時候肚子餓了,隨便選了一家店。偌大商場,“淺草屋”這名字的確吸引到我了。看到充值有優惠,充300元送2張100減25元優惠券、充500元送2張200減50元優惠券。相比較而言,充值還是蠻劃算的。我就充值了錢,剩下一張優惠券及部分余額。想著下次和朋友出去玩的時候再用,當時覺得:這次不用也可以,家附近也有淺草屋分店,還是比較方便的。

第一次吃的“淺草屋”(遠洋樂堤港店)綜合刺身等,說實話我覺得這個價位這個服務這個質量的確還行,性價比的確有。

前幾天,另外一個朋友來杭州找我玩,我想起還有優惠券、充值余額沒有使用,準備這次把優惠券、充值余額用了。就近通過地圖選了家附近的一家店即西溪銀泰店,仍然點了一份綜合刺身等。“淺草屋”(遠洋樂堤港店)和“淺草屋”(西溪銀泰店)(后經證實為“居酒淺草屋”)綜合刺身價位差不多,但西溪銀泰店(后經證實為“居酒淺草屋”)的刺身口感沒有“淺草屋”(遠洋樂堤港店)好。趕緊把充值的錢用了。

都叫“淺草屋”,儲值卡里的錢卻不通用?懷疑自己進了山寨店!

付款時,報了手機號,“淺草屋”(西溪銀泰店)(后經證實為“居酒淺草屋”)店員告知我,店系統里顯示沒有我的會員信息。我說不會吧?當時充值在“淺草屋料理”公眾號里的。“淺草屋”(西溪銀泰店)(后經證實為“居酒淺草屋”)店員告知我:我們店沒有開通公眾號。我和朋友懷疑這家店是不是真的淺草屋,于是致電之前充值的那家“淺草屋”(遠洋樂堤港店),店員告知我:我們家充值會員權益只能在同一個老板開的店下使用,目前有四家。

我當時無語了,還有這操作?都打著淺草屋名號開的店,充值卡卻不能通用?這合理嗎?而且我第一家充值的店鋪店員,在我充值時也沒有告知我“充值費用不通用”,合理嗎?

求幫幫團幫助!

19樓幫幫團「草根姐姐阿慧」聯系到樓主
拋開刺身的口味,這關乎到個人口味不同,評價也不同,我也不討論了。蘿卜青菜各有所愛。但是我以上的兩點疑問:1.“淺草屋”(遠洋樂堤港店)在我充值時,未告知充值費僅限同老板開的幾家淺草屋可使用,是否足夠人性化?2.統一打著“淺草屋”品牌開店,充值卡卻不能通用,這營銷手段合理合規嗎?

朋友問我是不是充值界面有標注僅限同位老板旗下所開“淺草屋”可使用,我沒有看到。我認真看了一眼充值界面,真就沒有看到哪里有標明!這合理嗎?

 19樓幫幫團「草根姐姐阿慧」聯系到淺草屋(遠洋樂堤港店)負責人:
“淺草屋”類似于品牌授權店,可以加盟。“淺草屋”(遠洋樂提港店)一定是經過品牌授權的店鋪。“淺草屋”就是“淺草君”,之前因為“淺草屋”涉及地名,無法注冊商標,“淺草屋”改名為“淺草君”。但是“淺草屋”在杭州已經比較有名氣了,有很多老板以“某某淺草屋”為名去開店。“居酒淺草屋”銀泰店和我們家店根本是兩種店,我們家店鋪就只叫“淺草屋”。現在市場上也有比較多以“某某淺草屋”為名的店鋪。

充值會員時,公眾號、門店均有寫明,哪些店可使用。目前杭州我們有四家店可以用,這四家同屬于一位老板。若有顧客來充值咨詢,我們肯定也會說明哪些店可以使用。

 19樓幫幫團「草根姐姐阿慧」聯系到“居酒淺草屋法人
“居酒淺草屋”品牌在杭州目前有三家左右分店。我們是“居酒淺草屋”品牌,和“淺草屋”品牌沒有關系。“居酒淺草屋”品牌和“淺草屋”品牌根本不是連鎖店,收款單位也不一樣。顧客在“淺草屋”充值的會員當然不能夠在我們“居酒淺草屋”使用了。

19樓幫幫團「草根姐姐阿慧」將情況反饋給樓主
“謝謝你們的解答和幫助,這事的確是我沒有看清他們家品牌名稱,將兩家完全沒有關系的店鋪弄混了。但我回頭看了下兩家店鋪的圖片,實在是太像了。我認為這么像,肯定有誘導消費者的嫌疑。

都叫“淺草屋”,儲值卡里的錢卻不通用?懷疑自己進了山寨店!

都叫“淺草屋”,儲值卡里的錢卻不通用?懷疑自己進了山寨店!

這兩張圖,現在放在一起對比還挺明顯。但是當時我直接搜索'淺草屋',沒仔細看,去成了'居酒淺草屋'。只能說,下次出去吃飯要看仔細吧。”

「幫幫日記」

你如何看待該事件中樓主遇到的情況?
——————
我是19樓幫幫女團「草根姐姐阿慧」,熱情暖心,條理清晰,一團亂麻也能四兩撥千斤
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發表于2022-03-31 16:28 只看該作者

沙發

幫幫團來了!
V15
發表于2022-04-13 11:44

這。。。以后會不會出現N多:
淺草屋、淺早屋、淡草屋、居酒淺草屋、居然淺草屋、恰飯淺草屋等等,然后裝修差不多的店?
V8
發表于2022-04-13 16:17

回復@可樂男孩 轉塘有個名人淺草屋,logo也一樣
超級版主
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發表于2022-03-31 16:31 只看該作者

板凳

他們家就是加盟店吧?我也去吃過……有些店刺身不錯,有些店刺身一言難盡!
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發表于2022-04-12 17:24 只看該作者

地板

淺草君不就是以前的淺草屋嗎?這幾年在杭州很火
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發表于2022-04-12 17:25 只看該作者

1 #

這帖子讓我想起了“粵利粵”,童年陰影
V15
發表于2022-04-13 15:13

雷碧?康帥傅?熹茶?
V11
發表于2022-04-13 16:00

回復@可樂男孩 你把大個核桃放哪去了
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發表于2022-04-12 17:25 只看該作者

2 #

兩家完全不同的店,招牌居然這么像????震驚
V16
發表于2022-04-13 09:15

那工商審核有問題了,這不是有一家涉及侵權么!
V7
發表于2022-04-13 09:58

你看我文末兩張圖片,名字很像,圖片很像,我當時根本沒仔細看。就去了那家跟淺草屋一點關系都沒有的店。
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發表于2022-04-12 17:25 只看該作者

3 #

的確很像,“居酒”兩個字不仔細看,我也以為是一家
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發表于2022-04-12 17:26 只看該作者

4 #

自己眼神不好,還發帖子吐槽店家?哪里來的勇氣。你自己去消費,又不是店家讓你去他們家消費。居酒淺草屋就不能叫淺草屋了?
無語,那是不是都不能和明星同名了?
V15
發表于2022-04-13 08:37

店名就是商標,人名和商標是一樣的嘛,商標是商業使用,人名只是個人使用。你生產鞋子用喬丹 耐克試試看,會不會讓你
V16
發表于2022-04-13 09:17

看看這個商標,肯定有個店家抄襲吧。。。不涉及誤導消費者?。。。有本事自己取個完全不一樣的店名啊!都弄得這么像,不就是那點小心思么!還有人為商家洗的,也是醉了!
V13
發表于2022-04-13 09:56

我不認同這個觀點,這就是傍名牌,乍一看還真沒看出來區別,要不是樓主說我也以為是一家,這兩家里后面申請商標的就有抄襲之嫌。
V11
發表于2022-04-13 09:56

淺草屋本來就是個品牌,你前面加個前綴很容易讓人搞混,你真是一點同理心沒有
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發表于2022-04-12 17:26 只看該作者

5 #

這不就是借著淺草屋名氣開店嗎
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發表于2022-04-12 17:26 只看該作者

6 #

謝謝分享,避雷了
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發表于2022-04-12 17:27 只看該作者

7 #

我也遇到過類似的事情,就是自認倒霉,還能怎么樣?
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發表于2022-04-12 17:27 只看該作者

8 #

也不能說是山寨貨吧!只是名字像而已,誰山寨誰還不一定呢!
V16
發表于2022-04-13 09:18

搞不好兩個都是山寨的!就像杭州以前的鹿角巷奶茶一樣,哈哈。。。
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發表于2022-04-12 17:37 只看該作者

9 #

真的好像啊,震驚
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勛章

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發表于2022-04-12 17:41 只看該作者

10 #

一直覺得這個淺草屋不正宗。
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發表于2022-04-12 17:49 只看該作者

11 #

這也能注冊出來
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發表于2022-04-12 20:16 只看該作者

12 #

這名字也太像了
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發表于2022-04-12 21:14 只看該作者

13 #

還有個名人淺草屋呢
V11
發表于2022-04-13 09:57

對,還有個名人,服了,都不能用
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發表于2022-04-12 22:56 只看該作者

14 #

湘下佬 每個商場活動充值都一樣,確不通用都搞這套路
V16
發表于2022-04-13 09:20

這話說得,大多數超市、商場和蛋糕店之類的都是通用的。。。
V7
發表于2022-04-13 10:01

商場跟加盟店性質一樣?
V7
發表于2022-04-13 10:02

回復@wyy 我都懶得和這個人理論,邏輯不知道有沒有。
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發表于2022-04-12 22:57 只看該作者

15 #

他家不怎么好吃
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發表于2022-04-13 06:38 只看該作者

16 #

特地查了下 還有叫名人淺草屋的 名人兩字也是小的可憐 這算不算打擦邊球
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青銅掌友

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發表于2022-04-13 08:11 只看該作者

17 #

烏龍一場么結果
V7
發表于2022-04-13 10:00

不是烏龍,是其中一家店店家在打擦邊球!
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發表于2022-04-13 08:22 只看該作者

18 #

沒去過 感覺一般吧
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發表于2022-04-13 08:48 只看該作者

19 #

好像很多看上去是連鎖的店,現在都是這樣的操作
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發表于2022-04-13 08:51 只看該作者

20 #

反正現在充值有優惠的一律不充,誰知道店能開多久,哪幾家能通用啊,就這種擦邊球不放一起,有多少人看得出來啊,咱眼神不好,無福消受他們的優惠總行吧?
V7
發表于2022-04-13 10:00

是的,以后不充值了。本來就離得遠。
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發表于2022-04-13 08:57 只看該作者

21 #

都是加盟,老板不一樣吧
客戶端用戶
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發表于2022-04-13 09:12 只看該作者

22 #

店家真沒錯,那些蹭熱的店才應該被譴責
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發表于2022-04-13 09:20 只看該作者

23 #

康師傅,康帥傅;雪碧,雷碧;奧利奧,粵利粵;六個核桃,六大核桃
;洽洽香瓜子,治治香瓜子;大白兔,大白免,小白兔,金龍魚,金龍油,乍一看你能看出區別嗎?
V15
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發表于2022-04-16 23:00

哈哈哈,真相了
V15
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發表于2022-04-19 18:27

哈哈哈啊哈哈看來充值眼睛要放大
V15
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發表于2022-04-25 11:18

一不小心就會中招
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發表于2022-04-13 09:20 只看該作者

24 #

以前充值前都會問清楚哪幾家店可以通用,現在不敢充值了,怕充了店沒了打水漂。
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發表于2022-04-13 09:35 只看該作者

25 #

這兩個商標也太像了吧。合理懷疑有一家蹭熱度。
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發表于2022-04-13 09:36 只看該作者

26 #

說白了,就是蹭店名,不然為啥店鋪圖片都差不多,
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